Due giorni consecutivi, due pubblici diversi, una sola trasferta. Martedì il Palacongressi di Rimini ospita la tredicesima edizione dell’Hospitality Day, poi dal 14 al 16 ottobre il quartiere fieristico apre il TTG Travel Experience. Conviene decidere prima che cosa si va a cercare, perché il programma non lascia molto spazio all’improvvisazione.

Hospitality Day 2026 apre domani, martedì 13 ottobre, al Palacongressi di Rimini. La tredicesima edizione mette in calendario venti spazi di lavoro distribuiti tra piano terra e primo piano: tre sale plenarie, undici sale formative e sei arene tematiche, con oltre cento relatori tra albergatori, consulenti, docenti e rappresentanti del settore. L’ingresso è gratuito per i professionisti del comparto turistico alberghiero e per gli studi di progettazione, con posti limitati e registrazione preventiva.

Che cosa c’è nel programma di Hospitality Day 2026

I temi dichiarati coprono quasi per intero il perimetro della gestione: vendite, innovazione digitale, leadership, fidelizzazione, marketing, intelligenza artificiale, sostenibilità e ospitalità inclusiva, food and beverage e housekeeping, hotel design. È una mappa larga, e proprio per questo conviene leggerla prima di partire invece che davanti al pannello degli orari.

La distinzione utile è quella tra le tre sale plenarie, dove si discute di scenario, e le undici sale formative, dove si lavora su un problema alla volta. Le sei arene tematiche stanno in mezzo: sessioni brevi, spesso costruite su casi concreti, pensate per chi ha un’ora e non una giornata intera.

Sul fronte tecnologico il confronto arriva a Rimini in una fase precisa. I numeri degli ultimi mesi dicono che gli strumenti sono entrati ovunque e la strategia no: solo il 28 per cento degli hotel ha un piano scritto sull’intelligenza artificiale, pur avendola già introdotta in qualche processo. Le sale dedicate al tema servono soprattutto a questo, a capire che cosa succede dopo l’acquisto del software.

Come scegliere le sale se gestisci una struttura indipendente

Chi arriva da una struttura indipendente ha un problema diverso da chi arriva da una catena: non può mandare quattro persone in quattro sale diverse. La regola che funziona è semplice e vale per ogni edizione. Si sceglie un tema su cui si ha già un problema aperto, si presidia la sala formativa che lo tratta e si usa il resto della giornata per le arene e per gli incontri.

Il secondo filtro riguarda la formazione alberghiera vera e propria. Hospitality Day 2026 è una delle poche occasioni dell’anno in cui un direttore può portare in aula anche il capo ricevimento o la governante, senza quota di iscrizione e senza fermare la struttura per più di un giorno. Per molte realtà di piccola dimensione questo pesa più della plenaria di apertura, perché la formazione alberghiera resta la voce che si taglia per prima quando il budget si stringe.

Chi lavora sugli incassi trova a Rimini uno dei filoni più battuti dell’edizione. Il tema non è nuovo per il mercato italiano: il lancio di BlastnessPay, la piattaforma costruita con Adyen, ha riportato l’attenzione su quanto pesa una camera non incassata in una struttura stagionale.

Dal 14 al 16 ottobre il TTG Travel Experience cambia il pubblico

Il giorno dopo cambia tutto. TTG Travel Experience apre mercoledì 14 ottobre al quartiere fieristico di Rimini, in via Emilia 155, e chiude venerdì 16. È la sessantatreesima edizione, l’ingresso è riservato agli operatori, gli orari sono 9.30-18 il primo giorno, 10-18 il secondo e 10-17 il terzo.

La differenza con il Palacongressi non è di dimensione ma di funzione. All’Hospitality Day si va per imparare qualcosa e per incontrare chi fornisce prodotti e servizi all’albergo. Al TTG Travel Experience si va per la distribuzione: intermediazione, tour operator, destinazioni, mercati esteri, tecnologia di prenotazione. Nel padiglione Italia l’area TTG Next Startup raccoglie 45 giovani imprese, ed è il posto in cui si intuisce in anticipo quali strumenti busseranno alla porta degli hotel nei prossimi due anni.

Per una struttura leisure che lavora con i gruppi o con i mercati esteri il ritorno diretto è più evidente. Per un urbano che vive di individuali l’utilità è più obliqua e passa dal confronto con chi vende la destinazione. Era già il filo dell’agenda della settimana scorsa, che su Rimini si era fermata alla vigilia.

Ingresso, registrazione e crediti: le cose pratiche

Per la giornata del 13 la registrazione si fa online sulla piattaforma gestita da Teamwork, che cura anche il desk all’ingresso. I posti sono limitati e alcune sale si riempiono nelle prime ore, quindi presentarsi la mattina stessa senza essersi iscritti è una scommessa. Chi si registra riceve l’accesso alla piattaforma di networking Swapcard, da app o da browser, che serve a fissare gli appuntamenti invece di inseguirli nei corridoi.

Per gli architetti degli ordini di Lodi e di Monza e Brianza la giornata vale sei crediti formativi professionali, con registrazione di entrata e di uscita al desk Teamwork. È un dettaglio che riguarda i progettisti, ma dice anche a un albergatore con quale tipo di interlocutore si troverà a parlare nelle sale dedicate al design.

Che cosa si può chiedere davvero a quattro giorni di Rimini

La settimana costa due o tre giornate fuori dalla struttura, più viaggio e pernottamento in una delle settimane più care dell’anno in Romagna. Perché torni qualcosa serve un obiettivo scritto prima di partire: un fornitore da sostituire, un processo da sistemare, una figura da assumere, un mercato da aprire.

Il metro di giudizio, venerdì sera, non è il numero di sale seguite tra Hospitality Day 2026 e TTG Travel Experience. È il numero di decisioni che si riescono a prendere entro fine ottobre grazie a quello che si è visto. Tutto il resto resta una buona giornata fuori.

Fonti: Hospitality Day, programma e informazioni della tredicesima edizione; TTG Travel Experience, informazioni per i visitatori dell’edizione 2026; Teamwork, registrazioni, desk e crediti formativi.

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